Многие риелторы и агентства недвижимости до сих пор ведут базы клиентов, объектов и сделок в обычных Excel-таблицах, ведь это кажется весьма удобным, знакомым и бесплатным вариантом. Однако с развитием рынка и ростом конкуренции Excel все чаще становится причиной хаоса, потери данных и неэффективной работы.
Именно поэтому все больше риелторов переходят на CRM-системы от компании RealtSoft, которые повышают качество обслуживания и выводят компанию на новый уровень. В этой статье мы приведем несколько причин, почему агентствам недвижимости стоит все больше переходить на платформы нового уровня.
Главная проблема Excel — это ручной ввод данных. Все контакты, заметки, статусы сделок и важные даты нужно обновлять самостоятельно. Если риелтор забудет внести изменения или случайно удалит информацию, это может привести к потере клиента или даже сорванной сделке. CRM, в отличие от Excel, сохраняет всю историю взаимодействия с клиентами, автоматически обновляет статусы, отправляет напоминания о важных событиях и помогает риелтору не пропускать никаких деталей.
Также важным преимуществом CRM является работа в команде. Если агентство работает с большой базой клиентов и объектов, Excel быстро становится неудобным, так как несколько риелторов могут одновременно менять одну и ту же таблицу, что приводит к путанице, дублированию данных или их потере. CRM позволяет работать с базой одновременно всей команде, при этом все изменения сохраняются и отслеживаются. Это повышает продуктивность и позволяет контролировать эффективность каждого сотрудника.
Наконец, важно учитывать мобильность. Excel — это статичная таблица, которая не всегда удобна для работы со смартфона, особенно в дороге или на встречах с клиентами. CRM-системы имеют мобильные приложения, позволяющие риелторам работать из любой точки, оперативно просматривать статусы сделок, контакты клиентов и актуальные объекты.
Таким образом, Excel — это устаревший инструмент, который не отвечает потребностям современного рынка недвижимости, а CRM в агентстве недвижимости позволяет риелторам повышать энергоэффективность работы. Если вы до сих пор ведете базу клиентов в таблицах, возможно, пришло время перейти на современные решения и сделать свою работу проще и результативнее.